Privacybeleid

1. Inleiding

Bij Spectalya hechten wij het grootste belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze dienst gebruikt.

Door Spectalya te gebruiken, aanvaardt u de in dit beleid beschreven praktijken.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Spectalya
E-mail: [email protected]

3. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen de volgende types gegevens:

4. Gebruik van gegevens

Uw gegevens worden gebruikt voor:

• Het leveren en verbeteren van onze diensten
• Het beheren van uw account en abonnement
• Het waarborgen van de platformbeveiliging
• Het versturen van belangrijke communicaties (facturen, service-updates)
• Het beantwoorden van uw ondersteuningsverzoeken
• Het naleven van onze wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van het contract: om de dienst te leveren waarop u zich heeft geabonneerd
• Gerechtvaardigd belang: om onze diensten te verbeteren en de beveiliging te waarborgen
• Wettelijke verplichting: om onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen na te komen
• Toestemming: voor het versturen van marketingcommunicaties (die u op elk moment kunt intrekken)

6. Delen van gegevens

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Stripe: voor veilige betalingsverwerking
• OpenAI: voor audiotranscriptie (geanonimiseerde gegevens)
• Hostingproviders: voor veilige gegevensopslag
• Autoriteiten: wanneer wettelijk vereist

7. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw gegevens gedurende de volgende periodes:

• Accountgegevens: gedurende de looptijd van uw abonnement + 3 jaar
• Dossiers en documenten: gedurende de looptijd van uw abonnement + 1 jaar na opzegging
• Factureringsgegevens: 10 jaar (wettelijke verplichting)
• Verbindingslogs: 1 jaar

8. Beveiliging van gegevens

Wij implementeren passende beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Versleuteling van gegevens tijdens overdracht (HTTPS/TLS)
• Versleuteling van opgeslagen gegevens
• Strenge toegangscontrole
• Continue systeembewaking
• Regelmatige back-ups
• Periodieke beveiligingstests

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht van inzage: een kopie van uw gegevens verkrijgen
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens corrigeren
• Recht op wissing: verwijdering van uw gegevens verzoeken
• Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een standaardformaat
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op beperking: de verwerking van uw gegevens beperken

10. Cookies

Wij gebruiken cookies die essentieel zijn voor de werking van de dienst (authenticatie, voorkeuren). Wij gebruiken geen advertentiecookies of tracking door derden.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden u per e-mail of via een melding in de applicatie medegedeeld.

12. Contact

Voor vragen over dit beleid of uw persoonlijke gegevens:

E-mail: [email protected]

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van uw land.